Zamówienia w sklepie Nexvaro realizujemy na terenie całej Polski.

• Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze – liczony od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.
• Czas dostawy: 1–2 dni robocze – w zależności od wybranej formy dostawy.
• Dostępne metody dostawy:
  • Kurier
  • Paczkomaty
  • Kurier za pobraniem

Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest wyświetlany podczas składania zamówienia.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje umożliwiające śledzenie jej statusu.

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami mailowo: Velovio99@gmail.com
2. Odeślij produkt na adres: Skierniewicka 19/18 01-230 Warszawa
3. Do przesyłki dołącz formularz zwrotu lub dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, np. imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot środków

Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwrócimy należne środki nie później niż w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodnimy z Tobą inną formę zwrotu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:

📧 Velovio99@gmail.com

W wiadomości podaj:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• w miarę możliwości zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania i możliwym rozwiązaniu sprawy.